环信获中科软战略融资为保险行业提供AI能力

发布时间:2018-07-08 来源:未知 浏览次数:

  猎云网今日获悉,环信获得中科软科技计谋投资,两边将期近时通信云、客服云和智能机械人范畴取环信进行计谋合做。环信CEO刘俊彦颁布发表发布环信机械人4.0,努力于为企业供给低成本可持续运营的机械人处理方案。

  公开材料显示,北京易掌云峰科技无限公司成立于2013年4月,旗下次要产物包罗立即通信云平台——环信立即通信云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客户互动云,以及企业级人工智能办事能力平台——环信机械人。

  此前,环信已完成五轮融资:2014年4月获经纬中国500万元天使投资;同年9月获SIG的500万美元A轮融资;2015年1月完成来自红杉本钱300万美元A+轮融资;同年7月完成1250万美元B轮融资,由红杉本钱领投,经纬中国和SIG跟投;2017年3月完成由经纬领投,银泰嘉禾跟投的1.03亿人平易近币C轮融资。

  创始人刘俊彦结业于伦敦大学国王学院,计较机硕士,具有多年研发经验,曾先后任职IONA,RedHat等公司,专注于高并策动静两头件,及时动静系统,异构分布式企业系统集成取使用办事器。

  截至2017岁尾,环信立即通信云共办事了176940家APP客户,SDK笼盖手机终端10亿部,平台日均发送动静15亿条。环信客户互动云共办事了72746家企业客户,现已笼盖了包罗泰康正在线、中信证券、满意人寿、南京银行、银联、国美正在线、新东方、奔跑、春风雷诺、神州专车、优信二手车、中通快递、链家自若客、厦门航空、宜家等客户。环信机械人共开通了10000+机械人办事,日机械人会线万次,通过办事好大客户推出响应的深度行业处理方案,正在包罗安全、证券、银行、教育、物流等沉点行业曾经确立劣势。

  据悉,环信本次发布的机械人4.0包罗三大平台级使用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro锻炼师平台、环信中文语义计较平台),针对大型AI落地项目需要深度算法调优和大规模学问扶植的场景,千赢国际供给了面向客服团队及专职学问锻炼师的客服机械人运营平台,打制“数据清洗标注”-“模子锻炼”-“结果评测”-“用户反馈”的完整进修闭环,并供给开箱即用的预拆通用范畴学问图谱和行业学问图谱,使得AI外行业使用中大规模低成本落地变得可能。

  同时,环信机械人安全行业处理方案努力于为安全行业供给开箱可用的AI能力,针对寿险、财险的安全智能客服、智能IVR、智能外呼、产物保举、代办署理人支撑等范畴连系中科软多年的安全行业落地经验供给智能化安全处理方案。以环信财险机械人处理方案为例,环信机械人正在业界领先的算法和工程能力根本上,预置了财险办事通用学问库,涵盖了从安全百科到批改理赔等大部门安全办事场景,并取中科软安全焦点营业系统预打通,帮帮安全企业大大缩短AI项目标实施上线时间。千赢国际

  此次合做,中科软全媒体智能客服平台全方位融合全媒体客服、云呼叫核心、聪慧工单和智能机械人,将打制人工智能时代布景下全媒体云计较架构的立异聪慧客服平台。通过环信的AI和大数据赋能,将把深度进修和NLP手艺落地使用到安全行业营业场景中,将营业流程尺度化、从动化,提拔办事效率,深度挖发掘户价值,供给更好的用户体验,更高效便利地办事于客户,最终得以使用人工智能手艺实现实正的智能办事。

  中科软科技股份无限公司高级副总裁孙熙杰暗示:“安全业的需求正在野着多样化、个性化标的目的成长,人工智能等先辈的科技成为安全成长内正在要乞降新的驱动力。正在人工智能范畴,中科软取环信强强联手,将打制人工智能时代布景下全媒体云计较架构的立异聪慧平台。做好安全行业的人工智能,让安全行业的人工智能能够引领金融业。一个安全智能办事时代已然开启!”前往搜狐,查看更多

 
 

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